Política de Privacidad

En COMPRA YA!!, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para tus compras tecnológicas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos de laptops, smartphones o electrodomésticos, solicitamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo y número de identificación (si es necesario para la factura).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de entrega.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar transacciones de forma segura (no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores).

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar y enviar tus pedidos.
• Validar y hacer efectiva la Garantía Limitada de 30 días.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu compra o promociones (solo si has dado tu consentimiento).

3. Política de Garantía (30 Días)

• Cobertura: La garantía cubre únicamente defectos de fábrica y fallos técnicos de hardware bajo condiciones de uso normal.
• Exclusiones: No se cubren daños por golpes, humedad, picos de tensión eléctrica, manipulación de software no oficial o sellos de garantía rotos.
• Procedimiento: Para activar la garantía, el usuario debe presentar el comprobante de compra digital enviado a su correo o número registrado.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tu información personal. Tus datos de contacto nunca serán vendidos ni compartidos con terceros con fines publicitarios ajenos a COMPRA YA!!.

5. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos información mínima necesaria con:

• Empresas de Logística: Para que el repartidor pueda localizar tu dirección y entregarte el producto.
• Pasarelas de Pago: Para autorizar y procesar el cobro de tu compra de forma cifrada.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales de nuestra base de datos.
• Solicitar información sobre el estado de tu garantía vigente.
• Darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para mantener tu carrito de compras activo y mejorar la velocidad de navegación. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del marketplace. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre el manejo de tu privacidad o necesitas reportar un fallo técnico dentro de tu mes de garantía, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.